Apartamentos Marko -
Vodice - Sibenik región

Llevamos tres años viviendo en este apartamento y nos encanta. Tiene todo lo necesario para unas vacaciones. La familia es muy amable y, si surge algún problema, lo solucionan enseguida; son muy serviciales. El apartamento está muy bien ubicado, todo está cerca. No estoy de acuerdo con el comentario del huésped anterior, porque vayas donde vayas, hay aparcamientos estrechos por todas partes; si hay algún problema con esto, se soluciona enseguida. Recomiendo encarecidamente este alojamiento a todo el mundo.

Gracias

Estimada familia Böcseics, gracias por sus amables palabras. Nos alegra que estén satisfechos con nuestra hospitalidad y nuestros apartamentos, así como con la ciudad de Vodice. Les deseamos todo lo mejor y esperamos recibirlos en los próximos años. Atentamente

Nuestra estancia en este apartamento fue sumamente desagradable, y la actitud del propietario hacia nosotros fue muy poco profesional y discriminatoria, sobre todo porque éramos huéspedes nacionales. Aunque el anuncio indicaba que el apartamento contaba con aparcamiento seguro, nos asignaron una plaza donde era casi imposible salir del vehículo con normalidad, mientras que una plaza mejor y más funcional estaba reservada para huéspedes extranjeros que no llegarían hasta dentro de nueve días. Por todo esto, nos dio la impresión de que no se trataba por igual a los huéspedes nacionales y extranjeros.

Durante nuestra estancia, sufrimos a diario un ruido insoportable proveniente del apartamento de arriba: gritos, alboroto y niños corriendo constantemente por el apartamento y la escalera. A pesar de nuestras advertencias verbales, el propietario hizo caso omiso y no hizo nada para que disfrutáramos de unas vacaciones tranquilas. Las toallas y la ropa de cama solo se cambiaron después de siete días, y únicamente por mi insistencia, lo cual es totalmente inaceptable y está por debajo de los estándares básicos de higiene.

Resulta especialmente inaceptable que el propietario entrara en nuestro apartamento sin nuestro conocimiento ni presencia para bajar arbitrariamente la temperatura del agua del calentador. Tal comportamiento constituye una grave violación de la privacidad de los huéspedes. El televisor no tenía señal y era completamente inutilizable, y el apartamento carecía de artículos básicos como un secador de pelo.

Otro problema fue el perro de los huéspedes del apartamento de arriba, que andaba suelto por la escalera sin correa. Cuando volvimos de la ciudad, el perro estaba en la escalera, gruñéndonos sin parar y casi mordiéndonos. A pesar de esto, ni el dueño del apartamento ni el dueño del perro se disculparon ni mostraron preocupación alguna.

En base a todo lo anterior, no podemos recomendar este alojamiento en absoluto. Si desea unas vacaciones tranquilas y placenteras, evite este apartamento a toda costa, especialmente si es un huésped croata.

Comentario sobre la reseña de su estancia

Estimado/a, lamentamos que su estancia haya sido de esta manera, aunque no podemos estar de acuerdo con la mayoría de las afirmaciones de su reseña. Tratamos a todos nuestros huéspedes por igual, independientemente de si vienen de Croacia o del extranjero. Rechazamos categóricamente la afirmación de que discriminamos a los huéspedes nacionales, ya que no se corresponde con nuestra forma de trabajar. Llevamos más de 40 años en el sector turístico y siempre nos esforzamos por brindar a cada huésped el mismo nivel de hospitalidad y atención. Las plazas de aparcamiento se asignan según la organización del establecimiento, el tamaño del coche y las posibilidades en el momento de la llegada, y no según la nacionalidad de los huéspedes. Nos gustaría destacar en particular que nunca entramos en los apartamentos de los huéspedes durante su estancia sin una razón justificada y el conocimiento del huésped. Su afirmación sobre entrar para regular la caldera no es correcta. Lamentamos que le molestara el ruido del apartamento vecino durante parte de su estancia. Tras habérnoslo comunicado, hablamos inmediatamente con los huéspedes, tras lo cual la situación se calmó. Damos la bienvenida a familias con niños a nuestros apartamentos y nos esforzamos por encontrar un equilibrio entre el juego infantil, que es parte natural de unas vacaciones familiares, y la tranquilidad que todos nuestros huéspedes esperan. En cuanto al equipamiento, siempre hay un secador de pelo y una comprobación de la señal de TV disponibles para los huéspedes que lo soliciten. Si nos hubiera contactado, le habríamos proporcionado inmediatamente un secador de pelo y solucionado el problema técnico con el televisor. También tenemos una norma estricta en el establecimiento: las mascotas deben permanecer con correa. Lamentamos el desagradable incidente en la escalera, pero debería habernos informado inmediatamente para que pudiéramos haber avisado al dueño del perro. Cambiamos la ropa de cama y las toallas según un horario preestablecido y, a petición del huésped, antes de lo habitual siempre que sea posible. Respetamos el derecho de cada huésped a tener su propia opinión, pero también consideramos importante que la información publicada sea objetiva y esté bien fundamentada. A pesar de todo, le agradecemos su tiempo y le deseamos lo mejor.

Nos alojamos en el apartamento del 28 de junio al 4 de julio y ¡quedamos encantados! Todo está preparado con mucho cariño, impecablemente limpio, ordenado y decorado con mucho gusto. La ubicación es perfecta y muy práctica: la playa y las tiendas están muy cerca, y el centro de la ciudad no está lejos, lo que nos permitió disfrutar de unas vacaciones relajantes y placenteras sin ningún estrés. La dueña es muy amable y hospitalaria, y cuidó hasta el último detalle para que nos sintiéramos como en casa. Sin duda, recomendamos este alojamiento a todo el mundo y ¡nos encantaría volver! ¡Muchas gracias por su maravillosa hospitalidad!

Agradecimientos

Estimados Maryna y Dragan, gracias por su amable comentario. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestro apartamento y de Vodice. Un cordial saludo y todo lo mejor, familia Lasan