Apartamentos Villa Maestral -
Pag Kustići - Islas Croatas

Todo es genial: ¡la ubicación, el alojamiento y los anfitriones! La playa está justo enfrente de la casa y el apartamento tiene todo lo necesario para una estancia agradable. Nos alojamos con niños que disfrutaron de la playa y los padres pudimos relajarnos y descansar porque es un lugar tranquilo y seguro. Los anfitriones son muy amables y atentos; ¡lo recomendamos encarecidamente y sin duda volveremos!

¡El apartamento en el que nos alojamos es genial! Todo está limpio, ordenado y bien equipado. Todos los apartamentos tienen una hermosa vista al mar. La playa está justo enfrente, además de un amplio paseo marítimo. También hay una cafetería, un restaurante, una tienda y una panadería cerca. El lugar es muy tranquilo e ideal para relajarse, especialmente para familias con niños. ¡Todas las recomendaciones son nuestras!

Estuvimos allí y nos decepcionó un poco. No conseguimos el apartamento que anuncian en línea. ¡Cuidado! Solo venden 3 apartamentos en línea, pero en realidad hay al menos 9. Eso fue lo primero que nos molestó. Y no todos los huéspedes son iguales: algunos se aferran a un lugar determinado (por ejemplo, bajo el toldo) y creen que todo es suyo. Dijeron que las tumbonas estaban ahí, sí, si las elegías. Muchas estaban rotas y reservadas. No nos gusta nada esta competencia, quién pondrá primero la toalla, y luego no habrá nadie durante medio día. Vuelvo a insistir en que hay muchos apartamentos y no conseguimos lo que vimos en las fotos. Se suponía que íbamos a alojarnos en un apartamento 4+2, pero aquí no hay opción para 6 personas (hay que mover la mesa de la cocina si quieren sentarse 4 personas, así que ¿dónde pondrían a 6?). La terraza es pequeña; la sombrilla nos la prestaron huéspedes de otro apartamento. Mosquiteras y persianas destrozadas, cortina de la ducha. En resumen, ¡un engaño para los huéspedes! Reservamos este apartamento porque creíamos que solo había tres apartamentos y que los propietarios tenían el resto para ellos solos. La única ventaja es que la playa está muy cerca (frente a la casa) y que es un pueblo tranquilo (aunque se ve Zrče al otro lado, así que no se pueden abrir las ventanas por la noche porque se oye todo). Tampoco nos gusta el mar: es muy poco profundo, con barro y hierba. Ni siquiera se puede nadar normalmente, y al caminar sobre el agua, todo el barro se levanta y es como estar en un lago.

Respuesta

Estimada Tina, lamentamos que su estancia en nuestro apartamento no haya cumplido con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una estancia agradable y relajante, pero lamentamos sinceramente que no haya sido así en su caso. Permítanos referirnos a algunas de las afirmaciones de su reseña: Es cierto que hay más de tres apartamentos en el edificio, pero no hay más de uno. Bueno, nunca fue nuestra intención engañar a los huéspedes; intentamos mantener todas las descripciones y fotos actualizadas y realistas. Lamentamos que el apartamento que recibió no haya cumplido con sus expectativas. El apartamento está diseñado para un máximo de 6 personas; por supuesto, entendemos que la comodidad depende de las preferencias personales. Hay tumbonas disponibles para todos los huéspedes, pero lamentablemente, durante la temporada alta, algunas se dañan o, si el huésped nos lo informa, las reemplazamos por otras nuevas. Intentamos evitarlo y reemplazamos regularmente el equipo dañado. Lamentamos que esto no se haya solucionado con la suficiente rapidez durante su estancia. Gracias por compartir sus impresiones. Cualquier comentario, incluso crítico, es una oportunidad de mejora. Esperamos que aún se lleve buenos recuerdos de nuestra ciudad y le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes. Atentamente, Villa Maestral – Vidalici